Qualité

Depuis juin 2014, la Résidence retraite Yves Couzy et le Pavillon Madeleine ont répondu à leurs obligations réglementaires d’évaluations interne et externe auprès d’un organisme habilité par l’Agence Nationale de la Qualité (ANESM).
Dans la continuité de cette démarche, nous nous efforçons de vous garantir quotidiennement des prestations de services de qualité au sein du Pavillon.

Le locataire peut participer à la vie de la résidence grâce :

Au Conseil des locataires qui sera proposé annuellement, il est pour le locataire l’occasion d’évoquer avec nous toutes sortes de problématiques et permet également d’évoquer ensemble divers sujets importants. La participation au Conseil n’est absolument pas obligatoire mais il nous permet d’obtenir son avis sur notre fonctionnement et nos prestations.